Pusat Bantuan
Pengembalian & Refund
Prosedur retur, penukaran ukuran, dan pengembalian dana. (5 artikel)
-
→
Berapa lama proses pengembalian dana?
Refund diproses dalam 3–5 hari kerja setelah produk diterima dan diverifikasi.
Diperbarui 12 Jun 2025
-
→
Cara mengajukan retur produk
Isi formulir retur dalam 7 hari sejak barang diterima untuk melanjutkan proses.
Diperbarui 09 Jun 2025
-
→
Produk yang tidak bisa diretur
Beberapa item seperti aksesoris dan produk sale tidak termasuk dalam kebijakan retur.
Diperbarui 07 Jun 2025
-
→
Cara menukar ukuran produk
Penukaran ukuran tersedia jika stok yang diinginkan masih tersedia.
Diperbarui 03 Jun 2025
-
→
Refund ke mana jika pembayaran via transfer bank?
Dana akan dikembalikan ke rekening asal atau dapat dialihkan ke saldo FORMA.
Diperbarui 30 Mei 2025